taxes

Pour une livraison hors UE, nous vendons hors taxes (sauf cas particuliers). Les prix sont donc affichés hors taxe si vous choisissez un pays de livraison hors UE, ou TTC si vous choisissez un pays intra UE.

Prix

Les prix du site ne sont pas pratiqués en magasin. La différence entre le prix magasin et le prix Internet est dûe au forfait "prise en main" comprenant :

• la découverte du produit
• l'aide à la prise en main
• conseils
• mise en route de l'appareil

Frais de port et emballage

France : Pour toute commande d'une valeur supérieure à 2000 euros, les frais de port et d'emballage (envoi standard colissimo suivi) vous sont offerts.
Pour connaitre les frais de port et d'emballage, mettez les articles dans votre panier d'achat et cliquez sur « voir la commande ». Vous arriverez sur le résumé de votre commande. A partir de cette page, vous pourrez choisir votre pays de livraison. Les frais de port seront calculés et affichés automatiquement.

Delais de livraison

Les délais de livraison comprennent le temps de préparation de la commande et le temps d'acheminement des marchandises. Le temps de préparation peut être plus ou moins important en fonction du volume de commandes à traiter par notre service expédition.
Tous les colis sont envoyés en colissimo avec suivi et en recommandé R1, R2, R3 suivant la valeur des produits.

Les délais de livraison sont compris entre 48 heures et une semaine (sauf indication précisée) et dépendent :

• du pays de livraison,
• du mode de livraison choisi (standard ou express),
• du volume de commandes à traiter par notre service expédition.

Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Leur dépassement ne peut justifier l'annulation de votre commande sans accord préalable de notre part.

Livraison partielle

Sans demande explicite de votre part, les commandes sont livrées complètes. Si lors de votre commande, un article commandé n'est pas disponible, notre service expédition fera donc partir votre commande dès disponibilité de l'ensemble des articles commandés.

Vous pouvez toutefois demander à être livré des articles disponibles, le reste de la commande étant livré ultérieurement. Dans ce cas, seuls les envois dont la valeur dépassent 75 euros(*) bénéficieront du franco de port.
Des frais de port vous seront facturés pour les envois dont la valeur ne dépasse pas 75 euros^*.
* ou 100 euros selon les pays. Le franco de port ne concerne pas tous les pays, reportez-vous au paragraphe « Emballage et frais de port ».

Assurance

Tout envoi est assuré contre la casse, la perte et le vol. Vérifiez soigneusement le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, décrivez-les précisément sur le récépissé de livraison.
N'oubliez pas de dater et de faire signer le transporteur et gardez un double du récépissé... sans quoi vous n'aurez plus de recours.

Retrait en magasin

Vous avez également la possibilité de choisir le retrait de votre commande en magasin, au moment où vous validez votre commande. Dans ce cas, vous n'avez pas de frais de transport, le délais est généralement compris entre 48h et une semaine, suivant que le produit est disponible dans le magasin choisi, ou qu'il est transféré d'un autre magasin.

Paiement

Par carte de paiement Carte bleue, Visa ou Mastercard : le montant de votre commande sera débité lorsque la marchandise sort de notre dépôt (et pas avant).

Modes de Paiement acceptés :

• Carte Bancaire : Pour votre sécurité, nous utilisons CITELIS, la solution de paiement de notre banque, CRÉDIT MUTUEL. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : carte bleue, visa, master card
• Paypal
• Virement : si vous souhaitez effectuer votre paiement par virement, vous devez contacter le magasin de Vannes, qui vous fournira les documents nécessaires à l'opération.

Nous pouvons demander un justificatif de domicile et une pièce d'identité.
Les informations de ces documents ne sont en aucun cas gardées.

3D Secure

La sécurité du paiement par carte est renforcée par le protocole « 3D Secure »

Le principe consiste à demander à l’acheteur, en plus de ses données bancaires habituelles (n° CB, date d’échéance, cryptogramme), une information supplémentaire, indépendante de la carte, afin de s’assurer que l’acheteur est bien le titulaire de la carte de paiement. Dans la plupart des cas il s’agit d’un code confidentiel, à usage unique, communiqué via sms ou mail à chaque nouvelle transaction.

Rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Attention : Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord de notre part. Nous vous attribuerons un numéro de retour que vous devrez faire apparaitre sur le colis, faute de quoi celui-ci serait refusé à la réception.

Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), en parfait état, accompagnés d'une copie de la facture.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Nous vous conseillons donc d'assurer vos expéditions à la valeur de votre facture.

Toute reprise acceptée par notre service clients entrainera constitution d'un avoir ou d'un remboursement (à la demande de l'acheteur) au profit de l'acheteur après vérification qualitative des produits retournés.

Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les frais de port et de livraison resteront à votre charge.

Cas particulier : si le montant initial de votre commande vous donnait droit à un franco de port, deux cas peuvent se présenter :

(1) la valeur des articles retournés fait passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés, après déduction des frais de port qui vous avaient été initialement offerts.

(2) la valeur des articles retournés ne fait pas passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés.

Contenu du site

Photographies, graphismes, textes : malgré notre volonté d'être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits, il peut arriver qu'une erreur de description apparaisse sur un produit. Nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais.

Par contre, nous ne pouvons pas être tenus responsables des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants. Les photos des produits sont non contractuelles. Les prix, les descriptifs et les coloris des produits de notre catalogue Internet ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions économiques ou de la conjoncture.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que celui-ci envisage de commander.

Responsabilité

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• faire bon usage des accessoires préconisés par le fabricant,
• et dans tous les cas : faire preuve de bon sens quelque soit l'occasion.